1.1. Alcance y Entidad
Las presentes condiciones de uso (“Condiciones” o “Términos”) regulan el acceso y/o uso que Usted haga, como persona física y desde cualquier territorio, de la plataforma tecnológica, interfaces de mensajería instantánea (como WhatsApp), herramientas de automatización impulsadas por Inteligencia Artificial, páginas web, contenido, productos y servicios de orquestación logística (“Servicios”) puestos a disposición por Mithril Tech, LLC, una empresa de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio social en 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, o cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas locales (“Mithril”).
1.2. Vinculación Jurídica
Mediante la aceptación y/o el uso continuado de las presentes Condiciones, Usted acuerda vincularse jurídicamente por estas y reconoce que las mismas establecen una relación contractual vinculante entre Usted y Mithril. Al aceptar estas Condiciones, Usted también acepta y reconoce estar sujeto al Aviso de Privacidad de Mithril, el cual rige el tratamiento de su información bajo nuestra estricta política de exclusión de datos clínicos. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados con Usted.
1.3. Condición de Acceso
Si Usted no acepta estas Condiciones en su totalidad, no podrá acceder y/o usar los Servicios, ni solicitar la conexión con Terceros Proveedores a través de nuestra plataforma o interfaces de mensajería.
1.4. Terminación y Denegación de Servicio
Mithril podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios en su totalidad o a cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el mal uso de la plataforma, el comportamiento inadecuado hacia los profesionales de la salud o infracciones de seguridad). Esta terminación o denegación le será informada, siempre y cuando no se afecten derechos válidamente adquiridos por Usted en relación con servicios ya pagados y en curso de ejecución.
1.5. Condiciones Suplementarias
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a las presentes Condiciones en relación con actividades específicas, planes de suscripción, alianzas comerciales o beneficios promocionales diversos sobre los Servicios (“Condiciones Suplementarias”). Estas Condiciones Suplementarias le serán comunicadas y notificadas previamente (a través de nuestro sitio web o interfaces de mensajería) para su conocimiento, manteniendo Usted en todo momento el derecho de negarse a participar en las mismas. Las Condiciones Suplementarias son complementarias a las Condiciones principales y prevalecerán sobre estas exclusivamente en caso de conflicto respecto a los servicios o promociones específicas aplicables.
1.6. Modificaciones a los Términos
Mithril podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno o cuando reformas legislativas así lo exijan. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Mithril de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o de la notificación pertinente a través de nuestros canales de contacto. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento expreso a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
2.1. Definición y Alcance de la Plataforma
Los Servicios consisten en poner a disposición de los usuarios una infraestructura de tecnología avanzada basada en Inteligencia Artificial y automatización para que, a través de interfaces de mensajería instantánea (principalmente WhatsApp), páginas web y otros canales digitales (cada uno, una “Plataforma”), los usuarios puedan organizar, programar y planear servicios de atención profesional, logística de contacto y servicios de salud a domicilio con terceros proveedores independientes, incluyendo, sin limitación, médicos generales, especialistas, enfermeras, técnicos y otros profesionales de la salud independientes (“Terceros Proveedores”), según se encuentren disponibles en el territorio donde Usted se encuentra, conforme a un acuerdo con Mithril. Los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal y no comercial.
2.2. Deslinde de Responsabilidad Operativa y Profesional
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE MITHRIL NO PRESTA SERVICIOS MÉDICOS, DE ENFERMERÍA, DE DIAGNÓSTICO NI DE SALUD EN GENERAL. MITHRIL NO FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE SALUD (HEALTHCARE), CLÍNICA, HOSPITAL O LABORATORIO. MITHRIL ES UN FACILITADOR TECNOLÓGICO Y LOGÍSTICO. TODOS LOS SERVICIOS PROFESIONALES SON PRESTADOS POR TERCEROS PROVEEDORES INDEPENDIENTES QUE NO SON EMPLEADOS, AGENTES NI REPRESENTANTES DE MITHRIL NI DE NINGUNA DE SUS AFILIADAS. LA CALIDAD, SEGURIDAD, PERTINENCIA Y RESULTADO DEL ACTO MÉDICO ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL TERCERO PROVEEDOR.
2.3. Eficiencia en la Orquestación
Con la finalidad de que Usted tenga la mejor experiencia en el uso de los Servicios, Usted solicita y autoriza expresamente a Mithril para que, a través de sus algoritmos de IA, busque y asigne al Tercero Proveedor que se encuentre disponible para prestarle el servicio en circunstancias de mayor eficiencia y prontitud. En caso de que el Tercero Proveedor originalmente contactado no confirme su disponibilidad o presente retrasos en la logística de traslado al domicilio, Usted autoriza a Mithril a reasignar su solicitud a un nuevo Tercero Proveedor para asegurar la continuidad de la logística de atención.
2.4. Licencia
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, Mithril Tech, LLC le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para:
Acceder y hacer uso de la Plataforma y sus interfaces (incluyendo flujos de chat automatizados) en su dispositivo personal solo en relación con el uso de los Servicios; y
Acceder y hacer uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal y no comercial.
Mithril y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente documento.
2.5. Restricciones
Usted no podrá:
Retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios;
Reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Mithril;
Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios (incluyendo el análisis de los flujos de respuesta de la IA o la lógica de los bots de mensajería);
Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios;
Causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o realizar prospección de datos de la Plataforma, o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios;
Llevar a cabo ingeniería inversa, acceder a los Servicios o interactuar con la IA de Mithril con el fin de generar o idear un producto similar, algoritmo de despacho o servicio directamente competitivo a los ofrecidos por Mithril; o
Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
2.7. Servicios y Contenido de Terceros
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesibles a través de servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad o plataformas de mensajería como WhatsApp de Meta Platforms, Inc.) que Mithril no controla. Usted reconoce que podrán ser aplicables diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios de terceros. Mithril no respalda dichos servicios y en ningún caso será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros. El uso de WhatsApp para acceder a Mithril está sujeto a los términos de Meta Platforms, Inc., quien actúa como un tercero beneficiario independiente de esta relación tecnológica.
2.6. Prestación de los Servicios
Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas de Mithril o por conducto de:
Ciertas subsidiarias o afiliadas locales de Mithril encargadas de la operación y recaudación en territorios específicos; o
Terceros Proveedores independientes que cuenten con las certificaciones y cédulas profesionales requeridas por la ley para el ejercicio de su profesión.
2.8. Titularidad
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos (incluyendo algoritmos de IA, flujos de automatización y bases de datos logísticas) son propiedad exclusiva de Mithril Tech, LLC o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni el uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho sobre los Servicios, excepto por la licencia limitada otorgada anteriormente, ni el derecho a utilizar o mencionar los nombres de empresa, logotipos, marcas comerciales o nombres de productos de Mithril.
3.1. Cuentas de Usuario y Datos Personales
Para acceder a la mayor parte de los aspectos de los Servicios, Usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario (“Cuenta”). El registro se realiza de manera automatizada a través de nuestras interfaces de mensajería (WhatsApp) o páginas web.
Titularidad: Usted solo puede poseer una Cuenta vinculada a su número telefónico.
Edad Mínima: Para obtener una Cuenta, debe tener como mínimo 18 años de edad.
Registro: El registro requiere que comparta con Mithril determinados datos personales, tales como nombre, ubicación en tiempo real o estática para la logística, y métodos de pago válidos.
Responsabilidad: Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta (o chat vinculado) y se compromete a mantener su información de forma exacta, completa y actualizada. El uso de su cuenta por terceros queda bajo su estricta responsabilidad.
Privacidad: La recopilación y el tratamiento de los datos personales se rigen por el Aviso de Privacidad de Mithril, bajo nuestro principio rector de Cero Datos Clínicos.
3.2. Requisitos y Conducta del Usuario
Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta ni su interfaz de comunicación con Mithril. No podrá permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de atención domiciliaria de Terceros Proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por Usted en todo momento.
Buena Fe: Al utilizar los Servicios, Usted se compromete a actuar siempre de buena fe y de manera razonable. Se prohíbe el uso inapropiado de la Plataforma o de la IA de Mithril (ej. bombardeo de mensajes, lenguaje ofensivo o intentos de engaño al algoritmo).
Fines Lícitos: Solo podrá utilizar los Servicios para fines legítimos. No podrá solicitar un Tercero Proveedor para fines distintos a la consulta de salud o logística autorizada.
Seguridad y Respeto: En el uso de los Servicios, Usted no causará estorbos, molestias, incomodidades ni daños a la propiedad o integridad física, tanto al Tercero Proveedor como a cualquier personal de Mithril o sus afiliadas locales.
Verificación de Identidad: Se le podrá requerir, ya sea a través de la IA o por el Tercero Proveedor en el domicilio, que facilite un documento de identidad oficial. Usted acepta que se le podrá denegar el servicio si se niega a facilitar dicha verificación o si la información no coincide con el registro de la Cuenta.
3.3. Comunicación vía WhatsApp y Mensajes Automatizados
Al iniciar una interacción con la Plataforma o crear una Cuenta, Usted acepta expresamente que Mithril, sus afiliadas o la IA integrada le envíen mensajes de texto, imágenes, archivos y notificaciones directamente a través de WhatsApp o aplicaciones de mensajería autorizadas como parte de la actividad comercial normal.
Naturaleza de los Mensajes: Estos mensajes incluyen confirmaciones de servicio, estados de llegada del médico, soporte técnico, encuestas de satisfacción y facturación.
Suscripción: Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes informativos en cualquier momento; sin embargo, reconoce que el “Opt-out” o bloqueo de la comunicación por estos medios resultará en la imposibilidad de Mithril para prestar los Servicios, cancelando cualquier solicitud en curso por falta de canal logístico.
3.4. Códigos Promocionales y Beneficios
Mithril podrá, a su entera discreción, crear códigos promocionales o créditos de servicio con sujeción a condiciones adicionales. Usted acuerda que los Códigos Promocionales:
Deben usarse para la audiencia y el propósito deseado y de manera lícita.
No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera.
Podrán ser invalidados por Mithril en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para la Empresa.
No serán redimibles por dinero en efectivo.
Mithril se reserva el derecho de descontar créditos o beneficios si determina que el uso fue fraudulento, ilegal o infringió estas Condiciones.
3.5. Acceso a la Red y Dispositivos
Usted es el único responsable de obtener el acceso a la red de datos (Internet) necesario para interactuar con la IA de Mithril.
Tarifas de Terceros: Su proveedor de red móvil podrá aplicar tarifas y tasas de datos y mensajes por el uso de WhatsApp o navegación en el sitio web; Usted es el único responsable de dichos cargos.
Compatibilidad: Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible (Smartphone) y la versión de software de WhatsApp necesaria para que los flujos de automatización de Mithril funcionen correctamente.
Fallas de Red: Mithril no garantiza que los Servicios funcionen en cualquier dispositivo particular o ante fallas en la infraestructura de red de terceros.
4.1. Cargos y Aceptación
Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercero Proveedor (los “Cargos”). Tras haber recibido los servicios u obtenido los bienes mediante el uso de los Servicios, Mithril, a través de sus afiliadas locales y actuando como agente de cobro limitado del Tercero Proveedor, facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero Proveedor. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por Usted al Tercero Proveedor. Los Cargos pagados por Usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Mithril determine lo contrario.
4.2. Estructura de los Cargos
Los Cargos totales que se le presenten a través de la interfaz de WhatsApp o la página web antes de confirmar la solicitud se desglosan de la siguiente manera:
Honorarios Profesionales: El monto íntegro destinado al Tercero Proveedor por la prestación del servicio médico, de enfermería o de salud a domicilio.
Tarifa de Servicio Mithril: El monto cobrado por Mithril (o sus afiliadas locales) en contraprestación por el uso de la infraestructura tecnológica, la orquestación mediante Inteligencia Artificial, la logística de contacto, el soporte operativo y el procesamiento de la transacción.
Usted reconoce que Mithril se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios obtenidos a través del uso de los Servicios en cualquier momento y a su entera discreción.
4.3. Tarifas Dinámicas y Ajustes por Demanda
Mithril podrá, ocasionalmente, aplicar tarifas dinámicas o incrementos en los Cargos basados en factores logísticos externos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) alta demanda de servicios en zonas específicas; (ii) horarios nocturnos, días festivos o fines de semana; (iii) condiciones climáticas adversas; o (iv) urgencia de la solicitud. Mithril hará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos y Tarifas que podrán aplicarse, siendo Usted responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que Usted sea consciente de la existencia de dichos Cargos o de sus importes.
4.4. Agente de Cobro Limitado y Métodos de Pago
Usted designa a Mithril (y sus afiliadas locales) como su agente de cobro limitado exclusivamente para efectos de procesar el pago al Tercero Proveedor.
Procesamiento: El pago se podrá efectuar mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia electrónica o, en los casos que la plataforma así lo habilite, otros métodos de pago locales.
Validación: Mithril se reserva el derecho de solicitar una pre-autorización de su método de pago o de verificar la disponibilidad de fondos antes de confirmar el despliegue del Tercero Proveedor.
4.5. Política de Cancelación y Tasas de Retraso
Una vez que la IA de Mithril ha confirmado la asignación de un Tercero Proveedor y este ha iniciado su desplazamiento hacia la ubicación solicitada, Usted podrá optar por cancelar la solicitud; sin embargo, se le podrá cobrar una Tasa de Cancelación en concepto de gastos logísticos y compensación por el tiempo del Tercero Proveedor. Asimismo, si a la llegada del Tercero Proveedor a la ubicación solicitada Usted no se encuentra presente o impide el inicio de la atención tras un periodo de espera razonable (10 minutos), Mithril podrá cancelar el servicio y realizar el cargo total o parcial de los honorarios y tarifas correspondientes.
4.6. Responsabilidad de Facturación
En estricto apego a la legislación fiscal vigente en el territorio de operación (México):
Facturación del Tercero Proveedor: La preparación, emisión y entrega de facturas, recibos de honorarios profesionales o Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) por el concepto de atención médica/salud es responsabilidad exclusiva y directa del Tercero Proveedor. El Usuario deberá solicitar dicho comprobante directamente al profesional que le brinde la atención. Mithril no garantiza ni se hace responsable por la situación fiscal o la omisión en la emisión de facturas por parte de los profesionales independientes.
Facturación de Mithril: Mithril, a través de sus afiliadas locales (quienes actúan como comisionistas o prestadores de servicios tecnológicos), emitirá únicamente el comprobante fiscal correspondiente a la Tarifa de Servicio cobrada al Tercero Proveedor por el uso y explotación de la Plataforma.
Impuestos: Los impuestos federales o locales que se deriven de la actividad médica son responsabilidad de las partes según corresponda por ley. Usted reconoce que el Tercero Proveedor es quien traslada los impuestos aplicables a su honorario de forma independiente a la comisión de Mithril.
4.7. Cargos por Daños o Limpieza
En caso de que, durante la prestación de los Servicios, Usted cause daños a los equipos médicos, herramientas o propiedad del Tercero Proveedor que excedan el desgaste normal por el uso, Mithril se reserva el derecho de facilitar el cobro de la reparación o reposición de dichos bienes a través del método de pago registrado en su Cuenta, actuando en nombre del Tercero Proveedor afectado.
5.1. Renuncia
Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. Mithril renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, mithril no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores (incluyendo errores en la lógica de la inteligencia artificial o en los flujos de mensajería). Mithril no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores (médicos y profesionales de la salud). usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Usted reconoce y conviene que en ningún caso mithril será responsable de las obligaciones que le corresponden a usted o a terceros proveedores al amparo de la legislación fiscal o profesional aplicable.
5.2. Limitación de responsabilidad
Siempre que la ley aplicable no disponga lo contrario, mithril no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque mithril haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.Mithril no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:
Su uso o dependencia de los servicios (incluyendo la interpretación logística de la ia) o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o
Cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, incluyendo cualquier acto médico, diagnóstico o tratamiento, aunque mithril hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
Mithril no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de mithril, incluyendo fallas en los servicios de terceros como whatsapp, meta platforms, inc., o proveedores de internet y nube.
5.3. Exclusión absoluta de responsabilidad médica y praxis
Mithril es una empresa de tecnología que orquesta contacto y logística; no es una institución de salud. en consecuencia:
Autonomía profesional: el tercero proveedor (médico/especialista) ejerce su profesión con total autonomía. mithril no interviene, no supervisa, no audita ni tiene injerencia en el criterio clínico, diagnósticos, recetas o procedimientos realizados durante la consulta.
Inexistencia de relación laboral: el usuario reconoce que no existe relación laboral ni de subordinación entre mithril y los terceros proveedores.
Liberación por mala praxis: el usuario libera irrevocablemente a mithril tech, llc, sus afiliadas locales, socios y directivos de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de negligencia médica, imprudencia, mala praxis, complicaciones de salud o resultados no deseados derivados de la atención recibida por parte del tercero proveedor.
5.4.Indemnidad
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a mithril tech, llc, sus afiliadas locales, y sus respectivos consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que deriven de:
Su uso de los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los servicios;
Su incumplimiento o violación de cualquiera de estas condiciones;
El uso por parte de mithril de su contenido de usuario (calificaciones, comentarios); o
Su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos terceros proveedores de salud (p. ej. agresiones, daños a equipo médico o difamación).
6.1. Legislación Aplicable
Salvo que las normas de orden público en su jurisdicción establezcan expresamente lo contrario (tales como las disposiciones irrenunciables de la Ley Federal de Protección al Consumidor en México), los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) queda expresamente excluida.
6.2. Mediación Obligatoria
Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de los presentes Términos o que se relacione de manera sustancial con ellos, incluyendo las relativas a su validez, interpretación, exigibilidad o incumplimiento, así como las reclamaciones derivadas de la logística orquestada por la Inteligencia Artificial de la Plataforma (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Mediación de la CCI”).
6.3. Arbitraje Vinculante
Si dicha Disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del mencionado Reglamento de Mediación de la CCI, se hará referencia a dicha Disputa y se solucionará exclusiva y definitivamente mediante arbitraje bajo el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Arbitraje de la CCI”).
Procedimientos Especiales: Las disposiciones sobre Proceso Expedito y las del Árbitro de Emergencia del Reglamento de la CCI no serán aplicables si Mithril considera que la complejidad del algoritmo o de la logística involucrada requiere un proceso ordinario.
Nombramiento: La Disputa será resuelta por un (1) árbitro nombrado a tal fin en virtud del Reglamento de la CCI.
6.4. Sede, Jurisdicción e Idioma
El lugar y sede legal tanto para la mediación como para el arbitraje será Middletown, Delaware, Estados Unidos de América, sin perjuicio de cualquier derecho irrenunciable que Usted pudiera tener según la legislación de protección al consumidor aplicable en su territorio de residencia.
Idioma: El idioma oficial de la mediación y/o del arbitraje será el inglés. No obstante, en caso de que Usted no posea un dominio suficiente de dicho idioma, la mediación y/o el arbitraje se llevarán a cabo en su idioma materno (español), para garantizar el debido proceso y la equidad en la defensa.
6.5. Confidencialidad Estricta
Usted y Mithril acuerdan que la existencia, el contenido y el resultado de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluyendo todos los documentos, pruebas, informes presentados por las partes, correspondencia de y hacia la CCI, así como los pedidos y los laudos emitidos por el árbitro único, deberán permanecer en estricta confidencialidad. No deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que:
La revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y
El tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento; o
La ley así lo exija mediante orden judicial firme.
6.6. Renuncia a Demandas Colectivas (Class Action Waiver)
En la medida en que la ley lo permita, Usted acuerda que cualquier resolución de Disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una demanda colectiva, consolidada o representativa.
7.1. Notificaciones
Mithril podrá notificarle a Usted por medio de una notificación general en la interfaz de la Plataforma, mediante un mensaje directo a través de WhatsApp o aplicaciones de mensajería autorizadas vinculadas a su Cuenta, por correo electrónico o por comunicación escrita enviada a su dirección registrada. Dichas notificaciones se considerarán recibidas al momento de su envío por parte de Mithril. Usted podrá notificar a Mithril mediante comunicación escrita enviada a la dirección de su sede social en Delaware: 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE 19709, o a través de los canales de soporte técnico oficiales indicados en el sitio web de Mithril.
7.2. Cesión y Transferencia
Usted no podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Mithril. No obstante, Usted otorga su aprobación y consentimiento expreso a Mithril para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluyendo a:
Una subsidiaria o afiliada local encargada de la operación;
Un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Mithril; o
Un sucesor por fusión, adquisición o reestructuración corporativa.
7.3. Independencia de las Partes
Usted reconoce y acepta que no existe entre Usted, Mithril o cualquier Tercero Proveedor (Médico o Profesional de la Salud) ninguna relación de empresa conjunta (joint venture), sociedad, relación laboral o de agencia como resultado del uso de los Servicios. Mithril es únicamente un facilitador tecnológico. Los Terceros Proveedores actúan como contratistas independientes y no tienen autoridad para obligar a Mithril en nombre de esta, ni Mithril asume responsabilidad por las omisiones profesionales de aquellos.
7.4. Incumplimiento y Suspensión del Servicio
En caso de un incumplimiento a las presentes Condiciones o a las guías de comportamiento por parte de Usted, Mithril podrá, de forma inmediata y sin necesidad de resolución judicial, denegar su acceso a los Servicios y bloquear su interacción con la interfaz de mensajería (WhatsApp). Asimismo, Mithril se reserva el derecho de ejercer todas las acciones legales, civiles o penales que le correspondan para investigar y perseguir cualquier uso fraudulento o ilícito de la tecnología de orquestación.
7.5. Divisibilidad y Nulidad Parcial
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, sin afectar la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones. En ese caso, las partes deberán reemplazar la disposición nula por una disposición legal y válida que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición original, manteniendo el propósito comercial de Mithril.
7.6. Contrato Íntegro
Estas Condiciones constituyen el Contrato íntegro y el entendimiento total entre las partes en relación con el objeto del mismo, y sustituyen y reemplazan a todos los contratos, acuerdos o compromisos anteriores o contemporáneos (verbales o escritos) en relación con dicho objeto. A efectos de interpretación, las palabras “incluido/a/os/as” significarán siempre “incluido, de forma meramente enunciativa y no limitativa”.
7.7. Contenido Generado por el Usuario
Mithril podrá permitirle que envíe, cargue o publique a través de los Servicios contenido de texto o visual, incluyendo comentarios, valoraciones de los profesionales de la salud y opiniones sobre la logística (“Contenido del Usuario”).
Licencia de Contenido: Al proporcionar Contenido del Usuario, Usted otorga a Mithril una licencia perpetua, irrevocable, transferible, gratuita y mundial para utilizar, copiar, modificar, crear obras derivadas y distribuir dicho contenido en todos los canales (incluyendo el entrenamiento de sus modelos de IA y la mejora de la orquestación lograda por la plataforma).
Veracidad: Usted declara que el contenido no es difamatorio, calumnioso ni violento. Mithril podrá, pero no estará obligada a, supervisar y eliminar Contenido del Usuario a su entera discreción si considera que afecta la integridad de la Plataforma o de los Terceros Proveedores.
7.8. Cooperación con Autoridades
Mithril se reserva el derecho de compartir cualquier información relacionada con el uso de los Servicios (excluyendo datos clínicos, los cuales Mithril no almacena) a cualquier Autoridad competente que lo requiera formalmente o cuando Mithril lo considere pertinente para proteger la seguridad de los Terceros Proveedores o la integridad de su infraestructura tecnológica.