Preguntas frecuentes
Claridad en cada paso: Resolvemos tus dudas
¿Mithril está disponible en mi ciudad?
Mithril se encuentra en una fase de expansión controlada para garantizar la calidad del servicio. Actualmente brindamos cobertura en la ciudad de Villahermosa y municipio de Centro. Puedes verificar la disponibilidad compartiéndonos tu ubicación exacta vía WhatsApp. Si aún no cubrimos tu zona, te notificaremos en cuanto un médico esté disponible cerca de ti.
¿Cuáles son los requisitos para unirse como médico a Mithril Pro?
Para garantizar una red de excelencia, cada profesional debe completar el proceso de formulario M1. Esto incluye la validación de títulos, cédulas profesionales, antecedentes legales y una evaluación de perfil. Solo los perfiles validados pueden recibir solicitudes de conexión.
¿La plataforma de Mithril es segura?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Mithril cuenta con un protocolo de seguimiento en tiempo real. Una vez iniciado el desplazamiento, monitoreamos el trayecto del médico en el mapa hasta su arribo y salida de tu domicilio, garantizando una atención 100% trazable.
¿Cómo se garantiza la transparencia en el cobro?
El sistema utiliza algoritmos de mercado para ofrecer tarifas estandarizadas. El pago se procesa de forma segura antes de la atención, eliminando el manejo de efectivo y garantizando que tanto el usuario como el profesional tengan claridad total sobre el valor del servicio.
¿Qué sucede si el médico no llega o hay un inconveniente?
Contamos con un equipo de soporte dedicado a monitorear cada ciclo de atención. Si surge cualquier contratiempo durante el desplazamiento o el servicio, puedes reportarlo inmediatamente a través de nuestro centro de ayuda para recibir asistencia técnica o logística.